La Maif est une compagnie d’assurance française qui se veut militante et de défenseure des inégalités.
Fin 2009, je demande un devis d’assurance à la Maif par téléphone.
Je reçois le devis par fax.
Je n’y donne pas suite, je ne confirme rien, je ne renvoi rien, je ne téléphone pas.
Plusieurs semaines après, je reçois des factures à payer de la Maif, comme je n’ai rien demandé, j’ignore car dans mon droit.
Vous n’êtes pas obligé d’acheter si vous demandez le prix au marchand de légumes, le prix du kilo de patate?
La Maif continue à me relancer par une mise en demeure.
J’appelle donc la Maif et leur explique que je n’ai pas confirmé et que selon la loi, je ne suis pas engagé à payer.
Après réflexion personnelle, je me dis que finalement, je vais prendre l’assurance de la Maif étant donné que les autres sont un peu mou du genou niveau réponse.
J’avais demandé à l’époque un devis pour un certain niveau de garantie, mais au final, je voulais réduire les garanties.
La Maif me dit que je suis en procédure de mise en demeure, que leur informatique ne peut pas modifier le montant à payer et qu’il fallait régler le montant demandé et qu’un remboursement sera réalisé par la suite”.
Croyant donc la personne au téléphone, j’adresse un virement pour payer le montant de la mise en demeure et j’adresse, comme demandé, un email demandant le remboursement de la différence.
Plusieurs semaines après, aucune réponse.
Le ton des emails suivants devient plus insistant, le Maif doit me rembourser, je ne suis pas un pigeon.
Enfin, je reçois un email de la Maif, disant qu’ils ne vont pas me rembourser et qu’ils ont l’historique de ma demande et qu’elle est en cohérence avec le prix qu’ils m’ont facturé.
Face à cette incompréhension, j’indique simplement par email à la Maif, je vais laisser à la justice de trancher entre nous si je n’ai pas mon remboursement.
Mais avant d’aller en justice, je contacte le service médiation de la Maif, j’explique les faits et quelques jours après, je reçois mon remboursement.
L’affaire se termine bien, je n’ai pas d’autres reproche à la Maif, j’apprécie l’efficacité du service de médiation, les choses sont pardonnées de mon côté.
Fin 2010, je contacte la Maif et demande que pour 2011, je souhaite relever le niveau de mon assurance.
Là, le directeur de l’agence Maif Arpajon (Essonne), y en a qu’une, me dit qu’il n’a pas apprécié que j’évoque la possibilité de porter l’affaire en justice et en conséquence, il va m’adresser une lettre recommandée pour résilier mon contrat d’assurance.
Je n’ai rien fait d’autres que de vouloir défendre mes droits et la Maif n’apprécie pas alors que eux même, dés le départ, ils invoquaient la justice pour m’obliger à payer la cotisation, d’un devis que je n’ai jamais confirmé.
La Maif a donc un grand avenir dans des pays comme la Corée du Nord, la Libye, le Turkménistan, l’Afghanistan et bien entendu, la France qui laisse faire ce genre de chose, car n’importe quel assureur peut résilier le contrat d’assurance sans donner de raison.
Je conseille donc à la Maif de modifier son slogan en MAIF Assurance despote.
“La MAIF s’est constituée autour de valeurs qui ne sont pas cotées en bourse : l’humanisme, la solidarité et le respect de la personne. Ces valeurs continuent de diriger nos actions…” de superbes phrases !
Si vous voulez visiter leur site et connaitre leur belles valeurs morales, visiter ce gros tas de mensonge sur : www.maif.fr
Vive l’assurance mutualiste, vive le despotisme, vive la Maif.
